Chính sách bảo mật.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Tài liệu này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1 Thông tin bạn tự cung cấp khi đặt lịch
- Họ tên người liên hệ
- Số điện thoại / Zalo
- Tên trường (nếu có)
- Số người dự kiến chụp
- Địa điểm dự kiến, concept và ghi chú thêm
1.2 Thông tin tự động thu thập (khi bạn truy cập website)
- Session ID ẩn danh — chuỗi ngẫu nhiên, không gắn với danh tính cá nhân, dùng để đo lưu lượng và hành vi tổng quát
- Hành vi tổng quát — bạn xem photographer nào, ấn nút nào, dừng ở bước nào. Không bao gồm nội dung tin nhắn hoặc thông tin cá nhân
- Thời gian truy cập và trang đã xem
Chúng tôi KHÔNG thu thập: địa chỉ IP cá nhân hoá, vị trí GPS chi tiết, lịch sử trình duyệt ngoài website của chúng tôi, dữ liệu thiết bị (model, IMEI), cookie quảng cáo bên thứ ba.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Liên hệ xác nhận lịch chụp, trao đổi concept
- Xử lý thanh toán đặt cọc và quyết toán
- Gửi ảnh sau buổi chụp
- Cải thiện trải nghiệm website (phân tích dữ liệu ẩn danh)
- Gửi thông báo về dịch vụ (xác nhận booking, nhắc lịch)
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Photographer được phân công — chỉ được biết SĐT, tên, trường, ngày chụp, địa điểm để chuẩn bị buổi chụp
- Ngân hàng / cổng thanh toán — để xử lý giao dịch chuyển khoản
- Cơ quan pháp luật — chỉ khi có yêu cầu chính thức theo luật pháp Việt Nam
4. Lưu trữ & bảo mật
- Dữ liệu được lưu trên hạ tầng Vercel (US/EU) và Google Workspace với mã hoá truyền tin HTTPS
- Truy cập admin được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và session hết hạn sau 1 giờ
- Thông tin booking được giữ tối đa 24 tháng sau ngày chụp, sau đó được xoá tự động
5. Cookie
Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo. Chỉ dùng sessionStorage của trình duyệt để lưu Session ID ẩn danh và session admin. Bạn có thể xoá bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
6. Trẻ em dưới 16 tuổi
Dịch vụ của chúng tôi phục vụ học sinh tốt nghiệp THPT (16-18 tuổi) và sinh viên đại học. Với khách hàng dưới 16 tuổi, vui lòng có sự đồng ý của phụ huynh khi đặt lịch.
7. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Khi có thay đổi quan trọng, sẽ thông báo qua website và Zalo cho khách hàng đang có booking pending.
8. Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Zalo: 0965 629 001
- Fanpage: 27.Graduation