Câu hỏi thường gặp.

20% giá trị gói chụp (theo gói photographer bạn chọn niêm yết). Ví dụ gói 2.500.000đ → cọc 500.000đ. Cọc xong trong vòng 2 giờ kể từ khi studio xác nhận để đảm bảo giữ ngày. Số còn lại (80%) thanh toán sau khi kết thúc buổi chụp.

Không. Mọi khoản tiền chuyển vào tài khoản chính thức của studio: Vietcombank — NGUYEN DUY THAI — STK 9965629001. Đây là chính sách bảo vệ cả khách và studio. Nếu ai đó yêu cầu CK vào tài khoản khác, vui lòng inbox Zalo studio để xác minh.

Có, và sẽ có line giá riêng dành cho lớp đông người. Hiện trang này dành cho khách lẻ hoặc nhóm nhỏ. Lớp > 35 người hoặc nhóm > 10 người vui lòng liên hệ Zalo trực tiếp cho admin hỗ trợ để có báo giá tốt nhất.

Chuyển khoản qua VietQR (web hiện sẵn QR có mã booking, mở app banking quét là tự điền). Không nhận tiền mặt hoặc thẻ tín dụng trực tiếp.

Trung bình khách đặt trước 4-6 tuần. Mùa cao điểm (tháng 5-7) hết slot từ tháng 4. Slot cuối tuần luôn hết sớm nhất. Mid-week (T2-T5) còn nhiều slot và thường có giảm giá.

• Trước 48 giờ: Hoàn 100% cọc
• 48-24 giờ: Hoàn 50%
• Dưới 24 giờ: Không hoàn
• Lỗi studio: Hoàn 100% cọc

Có. Bạn chọn photographer ngay khi đặt lịch. Nếu photographer đó kín lịch ngày bạn chọn, studio sẽ đề xuất photographer phù hợp khác hoặc gợi ý ngày khác.

Buổi chụp tiêu chuẩn kéo dài 3–4 giờ. Thời lượng và ekip cụ thể được ghi rõ trong từng gói do photographer niêm yết trên hồ sơ của họ.

Trong trường (sân, hành lang, lớp học, thư viện) và các địa điểm nằm trong khuôn viên khu vực đã order.

• Trang phục: áo cử nhân + 1-2 outfit thay đổi
• Phụ kiện: hoa, balo, bằng tốt nghiệp, gấu bông
• Makeup nhẹ nhàng tự nhiên (gợi ý gội đầu, đắp mặt nạ trước ngày chụp · không tự tỉa lông mày hay tự tỉa mái tránh rủi ro ảnh hưởng makeup & hairstyle trong ngày trọng đại)
• Đến đúng giờ, ngủ đủ giấc

Hoàn toàn được, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Zalo để nhận ưu đãi tốt nhất.

• Ảnh gốc (JPG): trong vòng 24 giờ sau buổi chụp
• Ảnh hậu kỳ: trong vòng 7 ngày (cam kết tối đa 10 ngày)

Số lượng ảnh hậu kỳ (thường 10–20 ảnh) được ghi rõ trong từng gói trên hồ sơ photographer. Tất cả ảnh gốc cũng được giao đầy đủ. Có thể mua thêm số lượng ảnh hậu kỳ.

Google Drive link. Studio giữ link 30 ngày, bạn nên tự backup về máy/iCloud sớm.

Có. Toàn bộ ảnh đã giao thuộc về bạn, dùng cá nhân (đăng Facebook, Instagram, in album, treo tường...) thoải mái. Studio chỉ giữ quyền dùng ảnh cho portfolio và quảng bá — nếu bạn không muốn, báo studio trước buổi chụp.

Có. Bạn có 7 ngày sau khi nhận ảnh để gửi feedback (vd: muốn tone sáng hơn, retouch nhẹ). Studio chỉnh lại 1-2 lượt miễn phí. Yêu cầu thay đổi style hoàn toàn (vd: từ moody sang film) tính phí chỉnh thêm.

💡 Tip: Bạn hãy chọn photographer có gu ảnh phù hợp với bạn ngay từ đầu để hạn chế thời gian feedback và chỉnh sửa.

Có. Tiền của bạn được giữ an toàn cho tới khi bạn nhận đủ ảnh và hài lòng — nếu có vấn đề, studio luôn đứng ra hỗ trợ bảo vệ quyền lợi của bạn.

Chỉ khách đã hoàn tất buổi chụp mới được đánh giá — nên không thể seeding hay nhờ người quen bơm sao. Chỉ khách đánh giá photographer (chấm sao & nhận xét sau khi nhận ảnh). Đánh giá là quyền của khách hàng.

Không — đăng nhập bằng email + đường link/mã xác nhận (không cần nhớ mật khẩu). Một tài khoản dùng được cả hai vai: Khách (đặt lịch) và Photographer (nhận job).

Được. Lướt feed, lưu ảnh ưng vào bộ sưu tập, gom theo concept rồi gửi cho cả lớp cùng chọn — giúp chốt photographer và phong cách nhanh hơn.

SĐT chỉ hiển thị cho photographer của đơn đã chốt; nền tảng không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba; ảnh chân dung chỉ dùng để quảng bá khi bạn đồng ý. Chi tiết tại Chính sách nền tảng và Bảo mật.

Không. Studio chỉ chia sẻ SĐT và tên bạn với photographer được phân công. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chi tiết tại Chính sách bảo mật.

Mặc định không. Việc đặt cọc đồng nghĩa với việc đồng ý Điều khoản dịch vụ. Nếu cần hợp đồng giấy (cho đoàn lớn, công ty), studio soạn theo yêu cầu.